電話交換業務 一式

1仕 様 書Ⅰ．業務概要1. 業 務 名 浜松医科大学電話交換業務2. 業務場所 浜松市中央区半田山一丁目20番1号 浜松医科大学構内3. 業務期間 令和9年4月1日から 令和12年3月31日まで4. 業務仕様この業務(以下「業務」という。)の受注者は、国立大学法人浜松医科大学物品供給契約等細則、仕様書に基づき次の業務を履行する。
5. 対象業務業務内容 対象設備等 設 備 等 概 要代表電話の取り次ぎ・電報発信など電話中継設備中継台方式及びPBXダイヤルイン方式交換機交換機実装数 1,334回線構内PHS登録数 2,038台据置形中継台 2台留守番電話装置(夜間用) 2台2Ⅱ．一般共通事項1. 請負代金の支払いこの業務の受注者は、1ヶ月毎に業務日報及び業務完了報告書を提出し、病院経営戦略課の検収を受けた場合に請負代金の支払いを請求できる。
請負代金の支払いは1ヶ月毎に支払う。2. 受注者の負担の範囲制服、名札及び業務に必要な物品等は、受注者が準備し負担する。
3. 貸与資料職員電話番号簿、コンピュータ1台(インターネット接続可能)ヘッドセット4. 業務責任者電話交換業務に関し、業務責任者を1名定めることとする。
業務責任者は、病院経営戦略課との連絡調整を行い、業務担当者の指導および教育について十分な能力を有すると認められる者であること。
5. 業務条件平日(土曜日、日曜日、祝日及び12月29日から1月3日までを除く)早出(1名) 8時00分～16時30分遅出(1名) 9時00分～17時30分但し、休憩時間(労働基準法による)のとり方については、重複しないものとする。
6. 業務担当者事前に受注者が行う電話交換業務に関する研修を受けた者とする。
7. 服装等業務関係者は、業務に適した制服を着用し、業務を実施する。
また、社名入りの名札を身に付け、身分証明書を携帯することとする。
8. 居室等の利用当該業務を実施するため、構内配置図(別図1)及びエネルギーセンター1階平面図(別図2)に示す交換室を無償で使用することができる。
9. 共用施設の利用当該業務を実施するため、次の共用施設を利用することができる。
・各棟 便所、エレベーター・エネルギーセンター1階事務室 流し台310. 駐車場の利用駐車場所については原則本学が指定する駐車場を使用すること。
料金は、国立大学法人浜松医科大学諸料金規程による。
11. 業務の引継ぎに関する事項業務期間終了時に業務の引継ぎを要する場合は、次年度における業務に支障が及ばないように業務期間内に十分引継ぎを行うこととする。
また、業務期間終了後も業務の引継ぎが完了していない場合は、無償にて引継ぎを継続して行うこととする。
引継ぎに必要な業務に関する説明資料の作成も行うこととする。
12. 業務報告書業務完了後に次の書類を1部提出すること・業務日報(毎日)・業務完了報告書(毎月)13. その他受注者は、常に業務従事者の服装、勤務態度、風紀及び衛生等について、万全の監督を行うこととする 。
受注者は、契約後7日以内に、従事者名簿(氏名、年齢、性別)を病院経営戦略課担当者に提出すること。
従事者の移動があった場合は速やかに届け出ること。
受注者は、勤務予定表を勤務させる月の前月末日までに病院経営戦略課担当者に提出すること。
受注者は、発注者から特別の業務要請がある場合には、予め発注者と協議のうえ決定する。
当該業務担当者は、4種ウイルス(麻疹・風疹・水痘・流行性耳下腺炎)抗体価の測定を行い、抗体価陰性者へのワクチン接種を行った者を選定し感染対策に努めることとする。
受注者は、業務従事者の定期健康診断を年1回以上行い、その結果(写)を発注者に提出すること。
本業務に従事する者(以下「業務従事者」)は、個人情報保護法及び関係法令を遵守し、業務上知り得た個人情報をみだりに第三者に漏らしたり、不当な目的に使用してはならない。
また本業務に従事しなくなった後も同様とする。
4Ⅲ．業務要領 電話交換第1節 電話交換表1 電話交換業 務 項 目 業 務 内 容 備 考電話交換据置形中継台及び留守番電話装置を用いて、適切、親切、かつ円滑に下記業務を行うものとする。
1) 着信通話の応答、案内、内線への接続及び録音取次先には、要件の概要を伝えること2)構内内線から市内、市外又は国際への通話及び電報の受付・発信3)取扱通話の苦情処理4)非常時通話の措置5)電話に関する番号及び故障等の問い合わせに対する受付案内6)始業・終業時に留守番電話装置への切替操作7)交換業務における説明資料の作成8)交換室の整理及び清掃9)交換業務に関する諸用務(交換数及び電報発信数等の記録も含む)10)交換室の施錠管理電話交換 電話交換の業務項目及び業務内容は表1による。
5
個人情報保護に関する覚書(案)国立大学法人浜松医科大学(以下「甲」という。)と (以下「乙」という。)は、甲が乙に委託する個人情報の取扱いに関して、次のとおり覚書(以下「本覚書」という。)を締結する。
(目的)第1条 本覚書は、甲が乙に委託する個人情報について、適切な保護を図ることを目的とする。
(用語の意義)第2条 本覚書において、「個人情報」とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる記述、個人別に付された番号、記号その他の符号、又は画像若しくは音声により当該個人を識別することのできるもの(当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより当該個人を識別できるものを含む。)をいう。
(適用範囲)第3条 本覚書は、個人情報を取り扱う業務委託契約の前提となる最重要事項を定めるものであり、甲が乙に委託する個人情報を取り扱うすべての業務委託契約に適用される。
2 業務委託契約において本覚書の一部の適用を排除し、又は、本覚書と異なる事項を定めた時は、本覚書が業務委託契約に優先するものとする。
3 本覚書締結前に甲乙間で締結された業務委託契約が存在する場合は、本覚書は当該業務委託契約を拘束するものとする。
(委託業務の処理責任)第4条 乙の行う本件業務の処理につき瑕疵があり、又は善良なる管理者の注意を欠いたため不完全な処理が行われた場合には、乙は甲に対し直ちに完全な履行となるよう追完し、又は同時に損害の賠償の責に任ずる。
ただし、乙の予見できない事情や甲の提供したデータ等の瑕疵による場合等乙の責に帰すべき事由に基づかない場合にはこの限りではない。
(個人情報保護に関するガイドライン等の遵守)第5条 乙は、個人情報保護の重要性を認識し、当該業務の遂行にあたっては、甲が指示する個人情報保護に関する取扱基準を遵守するものとする。
(目的外利用の禁止)第6条 乙は、甲から委託を受けた個人情報について、当該業務を遂行する目的のみに利用するものとし、それ以外の目的に利用してはならない。
2 乙は、安全管理上必要なバックアップを目的とする場合、本件業務遂行のために当然に予定されている場合を除いては、甲の事前の書面による承諾を得なければ、甲から委託を受けた個人情報について、加工、利用、複写、複製を行ってはならない。
(安全管理措置)第7条 乙は、当該業務を遂行するにあたり、甲から委託を受けた個人情報について、個人情報の盗用も防止並びに個人情報の漏えい、滅失又はき損等防止として、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じるものとする。
(秘密保持義務)第8条 乙は、本件業務の履行に当たって、知り得た甲の個人情報を第三者に開示、漏えい、提供してはならず、乙の従業者にもこの点を遵守させるものとする。
2 乙は、当該業務に従事する従業員を必要最小限にするとともに、従業者に対し、その在職中および退職後においても、当該業務を遂行する上で知り得た甲の個人情報について、秘密に保持するよう義務づけるものとする。
3 乙は、甲から要求があった場合は、前項の措置を講じたことについて秘密保持に関する契約書面を提示することにより明らかにしなければならない。
4 乙が公務員、弁護士、会計士、税理士等法律上守秘義務を負うものに対して機密情報を開示する合理的必要が生じた場合には、開示に先立ちその旨を甲に報告するものとする。
捜索、差押等法律上の強制力を伴う手段に基づく開示であって、開示に先立つ報告が行えなかった場合には、乙は開示後直ちに甲に報告するものとする。
(個人情報の授受)第9条 当該業務に関して、甲が乙に対し個人情報を委託する際は、その授受を明確にするために、書面を取り交わすものとする。
(個人情報の返還、消去、廃棄)第 10 条 乙は、甲から委託を受けた個人情報について、当該業務が終了した場合又は甲が指示した場合は、直ちに甲に個人情報を返還するものとし、この授受においては書面を取り交わし記録を残すものとする。
また、個人情報を出力した媒体又は複製物がある場合は、これらを消去又は廃棄し、その旨書面により甲に報告するものとする。
(再委託の禁止)第 11 条 乙は、当該業務の処理の全部又は一部を第三者に再委託してはならない。
ただし、乙は、事前に甲の承諾を得た場合は、この限りではない。
2 前項のただし書の場合といえども、乙は本覚書に定める責任を負うものとし、かつ乙は、再委託先との間で本覚書に準ずる覚書を締結し、本契約に定めた乙の義務に関する規定を遵守させなければならない。
(窓口責任者の設置)第 12 条 甲及び乙は、当該業務における個人情報の授受、その他個人情報の保護に関し互いに相手方からの問合せ・要求等に速やかに対応するため、それぞれ窓口責任者を指名の上、書面により相手方に通知するものとする。
なお、これに変更のある場合も同様とする。
(遵守状況の確認)第 13 条 甲は、当該業務における個人情報の取扱い状況について、随時乙から報告を求めることができる。
2 甲は、当該業務における個人情報の取扱いについて、契約内容が遵守されていることの確認を、乙に求めることができる。
(事故時の報告)第 14 条 乙は、甲から委託を受けた個人情報の全部又は一部が、乙、乙の従業者、再委託先又はその従業者により不当に開示、漏えい、提供等した場合又は当該業務遂行以外の目的での利用が判明した場合には、遅滞なく甲に報告するとともに、損害発生の防止措置を直ちに講ずる。
2 乙は、甲から委託を受けた個人情報に関し、本人等の第三者から、苦情、問合せを受けた場合、直ちにその旨を甲に報告するものとする。
なお、第三者からの苦情、問合せについて、乙は甲の事前の承諾なしにこれに回答してはならず、この対応については甲の指示に従うものとする。
(損害賠償等)第 15 条 乙は、甲から委託を受けた個人情報の全部又は一部を、乙、乙の従業者、再委託先又はその従業者により不当に開示、漏えい、提供等した場合又は当該業務遂行以外の目的での利用をした場合は、甲は、乙に対して差止め、損害賠償及び甲が必要と認める措置を請求できるものとする。
2 乙は、前項の場合、甲、甲の従業員又は第三者に生じた一切の損害を賠償する。
ただし、甲の責めに帰するべき事由による場合は、この限りではない。
(有効期間)第 16 条 本覚書の有効期間は、本覚書の締結日から起算して満1年間とする。
ただし、期間満了の1ヵ月前までに甲乙双方から書面による意思表示がない場合は、本覚書は同一契約内容でさらに1ヵ年更新するものとし、以後も同様とする。
(存続条項)第17条 前条にかかわらず、本覚書が終了した場合でも、第6条、第8条、第14条ないし第15条の規定については、効力を失わず存続する。
(協議解決)第 18 条 本覚書に定めのない事項及び本覚書の条項に疑義が生じた場合は、甲乙協議の上、解決するものとする。
本覚書の成立を証するため、本覚書2通を作成し、甲乙各1通を保有する。
令和 年 月 日甲 浜松市中央区半田山一丁目20番1号国立大学法人浜松医科大学理 事 三 沼 仁乙
入 札 公 告次のとおり一般競争入札に付します。
令和8年10月23日国立大学法人浜松医科大学理 事 三 沼 仁1．競争入札に付する事項(1)件名浜松医科大学電話交換業務 一式(2)仕様入札説明書のとおり(3)契約期間令和9年4月1日から令和12年3月31日(4)入札方法落札決定に当たっては、入札書に記載された金額に当該金額の10パ－セントに相当する額を加算した金額をもって落札価格とするので、入札者は、消費税及び地方消費税に係る課税事業者であるか免税事業者であるかを問わず、見積もった契約金額の110分の100に相当する金額を、入札書に記載すること。
2．競争参加資格(1)国立大学法人浜松医科大学契約事務規程第2条及び第3条の規定に該当しない者であること。
なお、未成年者、被保佐人又は被補助人であって、契約締結のために必要な同意を得ている者は、同条中、特別の理由がある場合に該当する。
(2)国の競争参加資格(全省庁統一資格)において、令和9年度に東海・北陸地域の「役務の提供等」のA、B又はC等級に格付けされている者であること。
(3)理事から取引停止の措置を受けている期間中の者でないこと。
3．入札書の提出場所等(1)契約条項を示す場所及び入札説明書を交付する場所〒431－3192 浜松市中央区半田山一丁目20番1号浜松医科大学病院経営戦略課病院調達係 電話（電話番号省略）(2)入札説明会の日時及び場所開催しない(3)入札書の受領期限令和8年11月30日(月)17時00分(4)開札の日時及び場所令和8年12月14日(月)10時00分浜松医科大学管理棟2階第二会議室4．その他(1)入札保証金および契約保証金免 除(2)入札の無効本公告に示した競争参加資格のない者の提出した入札書、入札者に求められる義務を履行しなかった者の提出した入札書は無効とする。
その他、入札説明書による。
(3)契約書の作成の要否要(4)落札者の決定方法本公告に示した役務を履行できると理事が判断した入札者であって、国立大学法人浜松医科大学契約事務規程第10条の規定に基づいて作成された予定価格の制限の範囲内で最低価格をもって有効な入札を行った入札者を落札者とする。
(5)支払の条件毎月末をもって締め切り、1か月分を取りまとめるものとする。
国立大学法人浜松医科大学物品供給契約等細則による。
(6)その他詳細は、入札説明書による。
別紙様式入 札 書 請 負 件 名 浜松医科大学電話交換業務 一式 入 札 金 額 金 円也 仕様書に従って上記の業務を実施するものとして、入札に関する条件を承諾の上、上記の金額によって入札します。
令和 年 月 日 浜 松 医 科 大 学 御 中 競争加入者 (住 所) (氏 名) 印別紙様式入 札 書 請 負 件 名 浜松医科大学電話交換業務 一式 入 札 金 額 金 円也 仕様書に従って上記の業務を実施するものとして、入札に関する条件を承諾の上、上記の金額によって入札します。
令和 年 月 日 浜 松 医 科 大 学 御 中 競争加入者 (住 所) (氏 名)代 理 人 (氏 名) 印別紙様式入 札 書 請 負 件 名 浜松医科大学電話交換業務 一式 入 札 金 額 金 円也 仕様書に従って上記の業務を実施するものとして、入札に関する条件を承諾の上、上記の金額によって入札します。
令和 年 月 日 浜 松 医 科 大 学 御 中 競争加入者 (住 所) (氏 名)代 理 人 (住 所) (氏 名)復代理人 (氏 名) 印
入 札 書 記 入 例 ( 競 争 加 入 者 欄 )1．本人が入札の場合競争加入者(住 所) ○○市○○丁目○○番地○○号(称号又は名称) ○○○○株式会社(○○支店)(氏 名) 代表取締役社長 浜 松 一 郎 印(支店長)2．委任を受けた代理人が入札の場合競争加入者(住 所) ○○市○○丁目○○番地○○号(称号又は名称) ○○○○株式会社(○○支店)(氏 名) 代表取締役社長 浜 松 一 郎(支店長)代理人 静 岡 二 郎 印注)入札書算出内訳がある場合は、入札書と算出内訳を糊付けし、割印を押印すること。
入札書の封筒について(表)浜松医科大学 御中○月 ○日開札○○○○○○○○○の入札書在中 ← 朱書きすること！(裏)印 印 印○○市○○丁目○○番地○○号○○○○株式会社(○○支店)代表取締役社長 浜 松 一 郎 印※代理人等の場合、封印は代理人の方の印鑑をお願いします。
浜松IC257257152東名高速2576545東名高速PA自動車学校前257PA1526565N半田北さぎの宮浜松医科大敷地：静岡県浜松市東区半田山1丁目20番1号積志遠州上島半田町工業用水152遠州鉄道浄配水場遠州西ヶ崎遠州鉄道公園有玉団地遠州鉄道半田団地赤松坂積志中浜松日体中高有玉北町内野入口 半田橋東区役所大島町西流通元町有玉グラウンド笠井中有玉小浜松工高初生小中郡小大瀬小水辺の馬堀川与進小500M浜北署免許センター積志小中郡中日体高東与進中与進北小名 称 記号別図1業務対象建物E棟G棟D棟C棟F棟国際交流会館単身棟B棟野球場国際交流会館世帯棟プール病棟エバコン駐車場民有地A棟A駐車場変電所半田団地六所神社慰霊塔(第1種中高層住専)(第1種中高層住専)テニスコートH駐車場市道積志初生線 W=20.0m旭ヶ丘団地(第1種中高層住専)(第1種中高層住専)民有地きたやぶ川支流主要出入口±0(29.0)染地川外来棟附属病院棟保育所半田山会館B駐車場立体駐車場CD駐車場杏林スマイルテラス駐輪場 K駐車場管理棟探索的臨床研究施設臨床講義棟PET-CT棟MRI-CT棟治療計画室ゴミ置場中央診療棟研究棟渡り廊下エネルギーセンター危険物薬品庫(2)危険物薬品庫(1)武道館器具庫半田町公会堂体育館サッカー・ラクビーグラウンド水泳プール更衣室課外活動施設弓道場廃水処理施設分析室廃液処理施設附属図書館福利施設棟サイクロトロン棟フォトン研究棟ボンベ庫RI動物実験施設駐車場駐車場H-2駐車場総合人間科学・基礎研究棟講義実習棟基礎臨床研究棟医工連携拠点棟舟岡山宿舎1号棟舟岡山宿舎2号棟(旧師長棟)臨時駐車場アプリコットヴィレッジⅠアプリコットヴィレッジⅡアプリコットヴィレッジⅢ職員宿舎ライナック棟緊急・多機能棟先端医療センター看護学科棟F立体駐車場多目的ホール配置図 S=1/4000夏NUHFVHF冬
和室別図2倉庫(16㎡)倉庫エネルギーセンター1階平面図 S＝1：200事務室和室監視室資料室控室湯沸室資料室和室電話機械室発電機室吹抜吹抜ロッカー室浴室男子便所交換室資料室流し台業務に従事する場所を示す。
○国立大学法人浜松医科大学物品供給契約等細則(平成27年7月21日細則第20号)改正 平成28年4月22日細則第22号令和4年3月25日細則第10号令和7年2月12日細則第4号(趣旨)第1条 国立大学法人浜松医科大学(以下「本法人」という。)において発注する物品供給契約等(工事請負契約を除く。…