杉並区内部情報系システム再構築及び運用保守業務

杉並区内部情報系システム再構築及び運用保守業務公募型プロポーザル実施要領1 目的杉並区(以下「区」という。)で、現在、使用している財務会計システム、文書管理システム、庶務事務システム、共通基盤システムから構成される内部情報系システムは、平成19年の導入以降、独自カスタマイズや制度改正に伴う度重なるシステム改修等を行い運用していますが、今後、保守期限を迎えるため、次回の機器更新時期に合わせてシステムの入替を予定しています。
このことから、今日的なデジタル環境に合わせた業務の抜本的な見直しや、職員の働き方改革も視野に、システム入替(再構築)を行うものです。
今回の再構築は、単にシステムを入れ替えるだけでなく、主に以下の観点で実施するものとします。
(1)カスタマイズの抑制システムカスタマイズは導入時にカスタマイズ費用が発生するだけでなく、システムバージョンアップにおいて個別適用作業が発生する等、システムの維持運用面でも継続的に時間とコストが発生するため、カスタマイズは最小限とする考えです。
(2)デジタル化の進展を踏まえたシステム設計データの有効活用やペーパーレス化の推進など業務効率化に寄与するシステムを検討します。
(3)効率的なシステム運営ユーザ情報の一括管理や統一したログイン認証などシステム運用時における効率性等を意識し、複数の業務システムを支える共通の土台となる基盤システムの導入と、各業務システムを一括で調達することとします。
(4)その他将来的な庁舎改築や災害対策を考慮し、特別な事情がない限り、機器類は庁舎外(データセンター等)へ設置することとします。
また、システム障害への迅速な対応を行うために保守事業者の拠点から直接保守が行えるリモート保守についても導入を検討します。
以上を踏まえ、内部情報系システムの構築及び運用保守が適切かつ円滑に行われるよう、他自治体におけるシステム導入実績、パッケージシステムの機能及び業務との適合状況等を 踏まえ、内部情報系システムに関する高い技術力、知識及び経験を持つ事業者を公募型プロポーザル方式により選定します。
2 業務の概要(1) 業務名杉並区内部情報系システム再構築及び運用保守業務(2) 業務内容業務内容は以下のとおりです。
なお、詳細は、「杉並区内部情報系システム再構築及び運用保守業務提案依頼書(RFP)」(以下「RFP」という。)に記載のとおりです。
① 内部情報系システム(以下、「次期システム」という。)構築に係るプロジェクト管理② 次期システム構築(要件定義、各種設計、開発、各種テスト、総合運用テスト及びデータ移行作業等を想定)③ インフラ要件定義、システム環境(開発環境、研修・検証環境、本番環境等)の構築④ 次期システム利用に係る研修業務⑤ 次期システム運用保守業務設計⑥ システム運用保守業務(3) 履行期間① システム構築業務契約締結の翌日から令和11年9月30日まで※令和11年度処理に係る財務会計システム(予算系。連携するシステムの稼働を含む。)は令和10年9月上旬、令和11年度処理に係る財務会計システム(契約系。連携するシステムの稼働を含む。)は令和11年1月下旬までに稼働させるものとします。
※令和10年度決算データの移行は、令和11年度に実施する想定としています。
※詳細スケジュールは、受託者候補者と別途協議の上決定します。
② システム運用保守業務令和10年9月1日から令和11年3月31日まで※令和10年度は、先行稼働するシステム(財務会計システムの予算系、契約系を想定)の運用保守を想定しています。
※履行期間の始期は、システムの先行稼働日を踏まえ、受託者候補者と別途協議の上決定します。
※システム運用保守業務は、システム構築業務とは別に令和10年度から単年度で契約締結する予定です。
(4) 事業規模(金額はいずれも税込)各業務の事業規模は以下のとおりです。
各年度の予算は、議会の議決を経て決定します。
①システム構築業務令和9年度 732,331千円(上限：単年度)令和10年度～令和11年度 957,954千円(上限：合計額)※令和9年度(単年度)及び令和10～11年度(合計額)は、記載の金額を上限額とします。
※令和9年度から令和11年度までのシステム構築業務経費の合計額の上限は、 1,690,285千円とします。
②システム運用保守業務令和10年度 154,935千円(上限：単年度)令和11年度以降 323,895千円(上限：単年度)※上記の金額は現時点の上限とし、実際の契約時には、物価、人件費等の高騰などを踏まえて協議の上、決定します。
3 参加資格本プロポーザルに参加する事業者は、以下の要件を全て満たす者とします。
(1) 地方自治法施行令(昭和22年政令16号)第167条の4の規定に該当していないこと。
(2) 杉並区競争入札参加有資格者指名停止に関する要綱(平成22年3月23日杉並第65476号)に定める指名停止要件に該当していないこと。
(3) 杉並区契約における暴力団等排除措置要綱(平成23年1月17日杉並第53890号)に定める除外措置要件に該当していないこと。
(4) 会社更生法(平成14年法律第154号)に基づく更生手続開始の申立て又は民事再生法(平成11年法律第225号)に基づく再生手続開始の申立てがなされていないこと。
(5) 提案業務又は類似する業務を引き続き2年以上営業していること。
(6) 杉並区競争入札参加資格者名簿に登載されていること。
(7) 特別区、市(当該業務の契約締結の際に人口20万人以上であったものに限る。)のいずれかにおいて、令和3年度から令和8年度までに、内部情報系システムの構築業務(1つの自治体において複数の内部情報系システム(文書管理、庶務事務、財務会計などのシステムのうち2つ以上)を導入している場合に限る。
)の受託実績があること。
(8) 情報セキュリティマネジメントシステム(ISO/IEC 27001、JIS Q 27001)、または個人情報保護マネジメントシステム(Pマーク、JIS Q 15001)について、第三者機関の評価による認定、認証を受けていること。
(9) 事業所(または営業所)が東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県内のいずれかにあること。
(10) 共同企業体として参加する場合は、次の項目によること。
ア 共同提案を考えている場合は、参加申込み前に「13 担当課(問い合わせ先)」の担当者に連絡すること。
その後、共同企業体の協定書の内容について、区の確認を受けること。
イ 代表する団体(以下「代表団体」という。)を定め、共同企業体の代表者を代表団体に属する者の中から指定すること。
ウ 共同企業体の構成団体は、上記(1)から(6)、(8)及び(9)の参加資格を満たしていること。
(7)については、共同企業体の構成団体全体として満たしていれば足りる。
エ 共同企業体の構成団体は、この公募において別の共同企業体の構成団体となっていないこと、又は単独の応募者になっていないこと。
オ 参加申込み時に「共同企業体届出書」(様式第5号)を提出すること。
また、企画提案書等の提出にあわせ、共同企業体を結成したことを証する書類(協定書など)の写しを提出すること。
カ 参加申込み後の代表団体及び構成団体の変更は、原則として認めない。
キ 別紙1「提出書類一覧」の「1 参加申込み」及び「2 財務諸表等の提出」に記載の全ての書類について全構成団体のものを提出すること。
ク (7)の実績を有する団体が代表団体又は構成団体に含まれており、当該団体が実績を有するシステムの構築を自ら担うこと。
4 実施手順実施要領の公表から受託者候補者選定結果の通知までの実施手順(概要)は以下のとおりです。
詳細は、参加事業者に個別に連絡します。
※電子データは、最新のウイルス対策ソフトによりウイルスチェックを実施し、異常がないことを確認してください。
提出先 「13 担当課(問い合わせ先)」に同じ受付期限令和8年12月15日(火)午後5時(必着)※ 未着又は遅延等の場合は、理由の如何を問わず失格となります。
8 企画提案書等の提出項目 内容提出書類・部数 別紙1「提出書類一覧」の「3 企画提案書等の提出」のとおり提出方法提出先に事前連絡の上、持参または郵送により提出してください。
※電子データは、区が指定する方法でアップロードすることを原則とします。
詳細は、参加事業者に個別に連絡します。
※電子データは、最新のウイルス対策ソフトによりウイルスチェックを実施項目 内容し、異常がないことを確認してください。
提出先 「13 担当課(問い合わせ先)」に同じ受付期限令和9年1月6日(水)午後5時(必着)※ 未着又は遅延等の場合は、理由の如何を問わず失格となります。
注意事項① 参加申込書を提出せずに企画提案書等を提出することはできません。
② 提出された企画提案書等は返却しません。
③ 企画提案書等に対し情報公開請求があった場合は、杉並区情報公開条例に基づき、書類の一部または全部を公開することがあります。
企画提案書概要版審査プロセスの透明化を図る観点から、受託者候補者選定後、全応募事業者の企画提案書概要版を選定結果と合わせて区公式ホームページで公表します。
概要資料の書式は任意としますが、最低限以下の項目を盛り込んだ上で、A4判1～2枚程度にまとめることを基本とします。
なお、事業者名は作成時点では記載しないでください。
①件名※件名は、「杉並区内部情報系システム再構築及び運用保守業務に関する企画提案の概要」としてください。
②受託業務に対する考え方(取組姿勢)③提案内容の全体像④提案するシステムの概要⑤提案によって期待される効果9 受託者候補者の選定手順杉並区内部情報系システム再構築及び運用保守業務受託者候補者選定会議(以下「選定会議」という。)において、提出書類及びプレゼンテーションの内容等を審査し、本業務に最も適していると認められる事業者を受託者候補者として選定します。
ただし、選定会議で審査をした結果、一定の点数に満たない者については、受託者候補者とはしないものとします。
(1)審査方法本プロポーザルは、二段階審査方式で実施します。
区は、あらかじめ「9(2)評価基準」に即した配点と各評価項目の重要性に応じた比重を設定しています。
これに基づき、選定会議において、提出書類等の採点を行います。
なお、配点及び比重は非公開です。
①第一次審査(書類審査)提出された企画提案書等に対し第一次審査を実施し、第一次審査通過者(第一次審査配点合計の6割以上を取得した事業者のうち上位3事業者程度)を選定します。
②第二次審査(デモンストレーション、プレゼンテーション及びヒアリング審査)第一次審査を通過した事業者について、業務システムのデモンストレーション、提案説明(プレゼンテーション)の内容及び質疑の回答内容等について審査を実施します。
第二次審査実施方法等に関する詳細については、第一次審査を通過した事業者に別途通知します。
また、プレゼンテーションを実施するにあたり、説明するポイントを簡潔に提示する等、プレゼンテーション用資料を別途準備することは構いませんが、区が求めた場合を除き、企画提案書に書かれていない内容が盛り込まれている等、企画提案書とのかい離がある場合は評価の対象としません。
第二次審査の概要は次のとおりです。
(ア) デモンストレーション項目 内容実施日令和9年2月8日(月)から12日(金)までのうちいずれか1日区が指定する日に参加できない場合は失格とします。
場所 杉並区役所内会議室時間午前9時から午後6時(予定)1システム(文書管理、庶務事務、財務会計)につき、60分 (説明40分、質疑応答20分)の想定。
ただし、システムによっては、業務単位に分けるなど、60分以上実施する場合もあります。
※共通基盤システムは、デモンストレーションの対象外とします。
説明者説明は本件のプロジェクトメンバーで、各業務のプロジェクトリーダーが担当してください。
審査場所への入室は、各システムで5名以内とします。
実施内容次の内容に基づきデモンストレーションを実施してください。
① パッケージシステム機能の特長② デモンストレーションシナリオに基づく説明※ 各システムで5シナリオ程度の予定です。
ただし、システムによっては、5シナリオ以上となる場合もあります。
※ デモンストレーション対象システム、シナリオ等は、参加事業者に12月中旬を目途に電子メールで送付します。
③ 質疑応答使用機器等 プロジェクター、スクリーン等は区が用意します。
(イ)プレゼンテーション及びヒアリング項目 内容実施日令和9年2月22日(月)(予定)区が指定する時間に参加できない場合は失格とします。
場所 杉並区役所内会議室時間 60分(説明35分、質疑応答25分)程度説明者提案説明はプロジェクトマネージャー等の本件における責任者が行ってください。
なお、質疑応答に関してはこの限りではありません。
審査場所への入室は、全体で5名以内とします。
実施内容説明は次の事項がわかるように順を追って説明してください。
① 提案のポイント、提案する次期システムの特長項目 内容② 個人情報保護及び情報セキュリティインシデントに関する社内での取組や対策と実施体制③ プロジェクト管理の方針、体制、区との役割分担④ 運用保守業務の実施内容⑤ 社会的責任等についての対応状況使用機器等 プロジェクター、スクリーン等は区が用意します。
③受託者候補者の選定第一次審査及び第二次審査の合計得点が、第一次審査及び第二次審査の配点合計の6割以上かつ最上位の事業者(同点の場合は、選定会議の合議により決定)を受託者候補者として選定します。
(2)評価基準① 経営状況等に関する評価基準評価項目 主な評価の視点経営状況 経営状況は良好か。
情報セキュリティに関する取組、品質管理の取組 情報セキュリティマネジメントシステム(ISO/IEC27001等)、個人情報保護マネジメントシステム(Pマーク、JIS Q 15001等)、品質マネジメントシステム(ISO9001等)に関する公的認証や資格を取得し、当該認証、資格を活用した取組を行っているか。
業務実績 他自治体での類似・同規模事例の業務実績はあるか。
区内事業者 杉並区内に本店または支店・営業所を有しているか。
② 企画提案に対する評価基準評価項目 主な評価の視点本業務に対する理解 内部情報系システム再構築の目的、課題や区の考え方を十分理解した実施方針や方向性が示されているか。
 本件を成功させるためのポイントと対策が適切に提案されているか。
業務要件・業務基本要求について、区の要求に沿った考え方や実現方法が提案されているか。
・区が要求する機能要件に対するパッケージシステムの対応状況(機能要件のパッケージシステム適応数、運用回避案対応数等)。
テスト要件評価項目 主な評価の視点 実施するテストの目的、必要性、実施時の観点等の全体方針が、簡潔かつ明瞭に提案されているか。
また、その内容は妥当か。
研修要件 研修の目的、対象者、実施方法、実施内容、実施時期について、具体的かつ効率的な提案となっているか。
非機能要件 各要件に対する対応状況 クラウドサービスに係る認定・認証の取得状況及び必要な情報セキュリティ対策の実施状況運用保守要件 区の要件を踏まえつつ、目的、重視するポイント、その他必要と考えるポイント等の基本方針について、簡潔かつ明瞭に提案されているか。
 運用保守体制について、実績や基準等に基づき、適切な提案がされているか。
 障害発生時の対応について、簡潔かつ明瞭に提案されているか、また、障害発生時の迅速な対応について具体的な提案がなされているか。
開発要件 プロジェクト管理方針は、効率的かつ的確な内容となっているか、区の負担軽減を考慮したプロジェクト管理方法が提案されているか。
 プロジェクト体制について、実績や保有資格などを踏まえ、本件の受託に当たり適切な体制が提案されているか。
 区の移行基本方針に沿った具体的かつ実効性がある提案がされているか。
 区の求める品質管理基準に沿った管理方針、管理方法等が提案されているか。
個別提案事項 区に有用と考えられる具体的な提案がされているか。
費用対効果 区が示す上限額の範囲内で提案されているか。
 数量等の算出根拠が明示されているか(一式等の概括的な見積となっていないか※)。
※分割して単価や費用を算出することが困難なものを除く 提案内容と比較して適切な金額となっているか。
デモンストレーション 直感的で分かりやすい画面構成となっているか。
 操作手順は簡素で分かりやすいか。
 入力操作の負担軽減や円滑な操作の工夫がなされているか。
 デモシナリオに沿って、システム対応ができているか。
プレゼンテーション・ヒアリング 提案のポイントや次期システムの特長が端的に説明されているか。
 区の個人情報を取り扱うシステム事業者として適格か。
 プロジェクト管理方針や体制、手法について、具体的かつ理解し易い明瞭な説明がされているか。
また、区の負担軽減に資する工夫がなされているか。
 運用保守の基本方針や実施内容について、安定的で継続可能な点等が具体的に説明されているか。
 社会的責任等に関する取組や姿勢について、具体的な説明がされているか。
 説明は、わかりやすく説得力があるか。
 質問に対する回答が的確に行われているか。
③ 社会的責任等に対する評価基準評価項目 主な評価の視点社会的責任等 人権尊重や差別禁止、従事者の適切な労働環境確保のための取組を行っているか(行う予定はあるか)。
 環境への配慮や環境負荷低減のための取組を行っているか(行う予定はあるか)。
(3)選定結果の通知選定結果の通知については、以下のとおりです。
① 第一次審査結果の通知令和9年2月3日(水)を目途に、全ての第一次審査対象の参加事業者に対し、参加申込書に記載された担当者宛てに電子メールで通知します。
また、第二次審査対象の参加事業者に対して、第二次審査の実施方法について通知します。
② 受託者候補者選定結果通知令和9年2月25日(木)を目途に、全ての第二次審査対象の参加事業者に対し、参加申込書に記載された担当者宛てに電子メールにより通知します。
※非選定の通知を受けた参加事業者は、非選定理由についての説明を求めることができます。
10 参加事業者の失格次のいずれかに該当する場合は失格とします。
なお、失格となった場合でも、既に提出されている企画提案書等は返却しません。…